Einsatz von Business Intelligence Software
Der Begriff Business Intelligence (kurz BI) geistert seit den 90er Jahren durch die Computerwelt, er ist aber bereits 1958 durch Peter Luhn definiert worden. Business Intelligence ist ein Teilbereich der Wirtschaftsinformatik und bezieht sich auf die Analyse von Geschäftsprozessen. Inzwischen bieten etwa 150 Unternehmen BI Software auf dem deutschsprachigen Markt an. Hier gilt jedoch Vorsicht bei der Auswahl: Oft wird Business Intelligence gleichgesetzt mit Enterprise Resource Planning und das ist definitiv falsch, denn ERP ist lediglich nur einer der vielen Teilbereiche von BI.
Was genau ist Business Intelligence?
Business Intelligence dient der Analyse, Kontrolle und Unterstützung von allen Geschäftsprozessen eines Unternehmens. Zu den aufzunehmenden Daten gehören zum Beispiel Arbeitsprozesse, Personalkosten, Wareneinsatz, aber auch Entwicklungstrends, Konsumentenverhalten u.v.a.m. Aus den daraus gewonnenen Daten werden Berichte, im englischen Reporting genannt, erstellt, die entweder eine Überprüfung (engl. Controlling) und Steuerung (engl. Dashboarding) laufender Prozesse erlauben oder sogar präzise Vorhersagen ermöglichen, die in der Fachsprache Forecasting genannt werden. Dadurch ist es für Unternehmen möglich rechtzeitig auf Veränderungen auf dem Markt zu reagieren, was in einer Zeit moderner Technologie und schneller Kommunikation für einen Betrieb überlebenswichtig ist.
Wie funktioniert BI Software?
Gleich welcher Anbieter gewählt wird, ist die Funktion der Software immer die gleiche. Aus einer Datenbank (Data-Warehouse) werden darin gespeicherte Daten analysiert und aufbereitet. Die Methoden der Analyse sind standardisiert wobei Data-Mining die bekannteste ist.
Risiken von Business Intelligence
BI ist sehr effektiv wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:
1. Es müssen möglichst viele Daten vorhanden sein und noch viel wichtiger
2. die Daten müssen richtig sein.
Werden Daten falsch erfasst oder ist die BI Software fehlerhaft sind folglich die Analysen falsch, was katastrophale Folgen für das Unternehmen haben kann.
Wer sich mit dem Gedanken über die Anschaffung von BI Software trägt, sollte sich unbedingt vorher über Anbieter und die Qualität der Produkte gut informieren.